よくある質問

使用するGENWARE3のバージョン、およびOSによっては、ライセンスファイル(※1)の格納場所が異なる場合があります。

例：ノードロックライセンスの場合
・Ver.2.33での格納場所
　C:Program FilesILCGENWARE3GENWARE3
・Ver.2.85での格納場所
　C:ProgramDataILCGENWAREGENWARE3License

使用するバージョンのGENWARE3に添付された｢GENWARE3 インストールガイド｣で格納場所を確認し、正しい位置にライセンスファイルを格納してください。(※2)

※1：ノードロックライセンスの場合：lservrc
　　 フローティングライセンスの場合：lservrc.ini
※2：WindowsエクスプローラーでProgramDataフォルダが表示されない場合は、エクスプローラーの｢フォルダオプション｣にて｢隠しファイル、隠しフォルダー、隠しドライブを表示する｣を設定してください。

また、GENWARE3のバージョンが変わると、マシンIDの桁数が変化する場合や、旧バージョンのライセンスキーファイルが使用できない場合があります。
ライセンスキーファイルの格納場所が正しい場合は、改めてマシンIDの確認し、ライセンスキーファイルの発行を弊社テクニカルセンターまでご依頼ください。
このとき、使用するバージョンのGENWARE3インストールCDに格納されたマシンID確認用バッチファイルおよびライセンス申込書を使用してください。またバージョン番号を正しくお伝えください。