よくある質問

フローティングライセンスをご利用の場合に、ライセンス認証に失敗する場合は、以下の原因が考えられます。

• lservrc.iniの記述内容に誤りがある
• ライセンスサーバマシンがDHCPを使用している
• lservrc.iniの格納場所に誤りがある
• GENWARE3を起動しているクライアントPCとライセンスサーバ間の通信に障害がある

フローティングライセンスの認証に失敗する場合の確認方法

lservrc.iniの確認

クライアントマシン用ライセンス管理ファイル｢lservrc.ini｣ファイルには、ライセンスサーバマシンのIPアドレスを入力します。
▼lservrc.iniの記入例
[GENERAL]
HOST=123.45.67.89
※「123.45.67.89」に、ライセンスサーバマシンのIPアドレスが入力されているか確認してください。
記述内容の詳細は、｢GENWARE3 インストールガイド｣を確認してください。

また、ファイル名｢lservrc.ini｣が正しいことも確認してください。
※Windowsエクスプローラーでファイル拡張子を表示する設定を行い、拡張子を含めたファイル名が正しいことを確認してください。
※ノードロックライセンス用のライセンスキーファイルとはファイル名が異なります。

ライセンスサーバマシンのIPアドレス

ライセンスサーバマシンはIPアドレスを固定してください。
DHCPを使用してIPアドレスを動的に割り当てないようにしてください。
※ ライセンスサーバマシンのIPアドレスが変化した場合、その結果としてlservrc.iniのIPアドレスが不正となります。

lservrc.iniの格納場所

lservrc.iniがクライアントマシンの以下のフォルダに格納されているか、確認してください。 C:ProgramDataILCGENWAREGENWARE3License
※ 使用するGENWARE3のバージョン、およびOSによっては、lservrc.iniの格納場所が異なる場合があります。詳細は｢GENWARE3 インストールガイド｣を確認してください。 GENWARE3をバージョンアップした場合には、格納場所が変更されている場合がありますので、必ずご確認ください。

クライアントPCとライセンスサーバ間の通信

GENWARE3を起動しているクライアントPCとライセンスサーバ間で通信が確立されているか、確認します。
クライアントPCにて、「コマンドプロンプト」を起動し、コンソール画面に"ping 123.45.67.89"と入力し、ライセンスサーバマシンからの応答を確認してください。
（※123.45.67.89 にはライセンスサーバマシンのIPアドレスを入力します。）

以上の確認において問題がないにもかかわらず、なおフローティングライセンスの認証に失敗する場合はサポート窓口（ファクティクス テクニカルセンター）までお問い合わせください。

■FACTICSテクニカルセンター
TEL：082-262-7799（受付け時間：午前9時～午後5時:土日祝日を除く）
FAX：082-263-4411（常時受付け）
E-Mail：fa@ilc.co.jp（常時受付け）